Políticas de privacidad

Joyas y Esmeraldas Daniela S.A.S. reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, visitantes y usuarios del sitio web: https://joyeriadaniela.com (en adelante, «el sitio web»). Joyas y Esmeraldas Daniela S.A.S. (en adelante, «nosotros») se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus clientes y visitantes del sitio web. Por ello, a través de esta Política de Privacidad se explica y se describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, protegemos y manejamos la información y los datos personales que obtenemos y recopilamos del sitio web.

Recopilación de datos personales

Podemos recopilar datos personales sobre usted cuando visite nuestro sitio web, incluyendo, entre otros, nombres, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, información de pago, entre otros datos necesarios para prestar el servicio de venta de joyas y servicios relacionados. La recopilación de datos personales se lleva a cabo a través de formularios de registro, formularios de contacto y/o formularios de compra.. Esto puede ocurrir cuando usted se registre en nuestro sitio web, se suscriba a nuestro boletín informativo, realice una compra en línea o utilice alguna de nuestras otras funciones interactivas.

Usos de los datos personales

Utilizamos los datos personales que recopilamos solo para los siguientes  fines:

  • Para cumplir con nuestros compromisos contractuales con usted, incluyendo la entrega de productos y servicios.
  • Para enviarle información sobre nuestros productos y servicios que pueden ser de su interés.
  • Para mejorar y personalizar su experiencia de usuario en nuestro sitio web.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
  • Para cualquier otro fin que le hayamos informado en el momento de la recopilación de sus datos personales.
  • Comunicación con los usuarios en relación con el servicio prestado, incluyendo confirmaciones de compra, actualizaciones del pedido, y otros mensajes relacionados.
  • Envío de información sobre productos, promociones, eventos y noticias de Nosotros, siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones de este tipo. Y se entenderá que lo ha hecho, al suscribirse en nuestro Newsletter.
  • Para el procesamiento de órdenes de compra y envío de productos.
  • Análisis y mejora de la calidad del servicio prestado, incluyendo análisis de mercado, encuestas de satisfacción y otros estudios estadísticos.

Almacenamiento de datos personales.

Joyas y Esmeraldas Daniela S.A.S. mantendrá los datos personales recopilados por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, a menos que se requiera por sentencia judicial, por ley o norma aplicable que se almacene por un período mayor. Los datos personales se almacenarán en servidores seguros y protegidos.

Divulgación de datos personales

Joya y Esmeraldas Daniela S.A.S. no compartirá, venderá o transferirá los datos personales recopilados a terceros sin el consentimiento explícito de los usuarios, excepto en los casos que medie sentencia judicial, los eventos permitidos por la ley o por esta Política de Privacidad. Joyas y Esmeraldas Daniela S.A.S. compartir sus datos personales con terceros, incluidos proveedores de servicios, asesores profesionales y reguladores gubernamentales, siempre que sea necesario para cumplir con nuestros compromisos contractuales y obligaciones legales. Pero nunca con fines comerciales, y en algunos casos muy específicos, con la autorización escrita del titular.

Seguridad y protección de los datos personales

Tomamos medidas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la modificación o destrucción de los mismos. Se implementarán medidas de seguridad física, técnicas y administrativas apropiadas para proteger la información recopilada. Sin embargo, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura y no podemos garantizar totalmente la seguridad de los datos que se transmiten a través de nuestro sitio web.

Derechos del titular de los datos

  • Los titulares de los datos tienen derecho a solicitar el acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales. El titular de los datos tiene derecho a rectificar y suprimir la información personal que tenemos sobre mismo, así como oponerse al procesamiento de sus datos personales y solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los diversos canales de comunicación que brinda el sitio web.
  • También tienen derecho a oponerse al uso de sus datos personales para objetivos de marketing y publicidad. Para ejercer estos derechos, los titulares de los datos pueden comunicarse con Joyas y Esmeraldas Daniela S.A.S. a través de nuestros canales de atención o al correo electrónico pqr@joyeriadaniela.com.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Si hacemos cambios significativos en la forma en que tratamos los datos personales, le informaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico pqr@joyeriadaniela.com o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web.

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted reconoce que ha leído y comprendido los términos de la misma y acepta que recopilemos, utilicemos y divulguemos su información personal de acuerdo con estos términos.