¡Todo lo que necesitas saber sobre nuestras joyas de esmeralda!
Respuesta: En Joyería Daniela garantizamos la autenticidad de nuestras esmeraldas. Todas nuestras piedras preciosas son certificadas por laboratorios reconocidos y cuentan con un certificado de autenticidad que respalda su origen y calidad.
Respuesta: Las esmeraldas utilizadas en nuestras joyas son de origen colombiano, de las regiones Boyacá y Cundinamarca, reconocido mundialmente por producir esmeraldas de la más alta calidad y belleza.
Respuesta: Cada esmeralda que vendemos viene acompañada de un certificado de autenticidad emitido por un laboratorio gemológico independiente y reconocido a nivel internacional. Además, ofrecemos una garantía de autenticidad y calidad en cada una de nuestras joyas.
Respuesta: En Joyería Daniela proporcionamos información detallada sobre la calidad de nuestras esmeraldas, como su pureza, color y talla. Además, nuestras fotografías de alta resolución muestran los detalles de cada joya para que puedas apreciar su belleza y calidad.
Respuesta: Nuestras joyas de esmeralda son talladas por expertos artesanos en la ciudad de Bogotá D.C. y son el resultado de tallar una esmeralda en bruto que por lo general tiene su origen en Muzo y otras regiosnes esmeraldiferas de Boyacá, quienes combinan técnicas tradicionales con glamourt y destreza. Cada pieza pasa por un riguroso proceso de diseño, selección de gemas y creación artesanal para garantizar la excelencia en cada joya. La joya como tal es diseñada y elaborada por un artesano de la ciudad de Cartagena de Indias con amplia experiencia en alta joyeria.
Respuesta: Respuesta: El tiempo de envío puede variar según la ubicación, pero generalmente procuramos enviar los pedidos dentro de los plazos establecidos. Esto es entre cinco a quince días calendarios. La opción de entrega es estándar y un funcionario de nuestra joyería llevará la pieza hasta el lugar que usted indique.
Respuesta: No. En nuestro modelos de negocio no está estipulado planes de financiamiento o créditos en compras. Pero en nuestras formas de pago está la posibilidad de debitar el precio de la pieza de joyería y pagarlo hasta en 24 cuotas.
Respuesta: En Joyería Daniela, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no quedas satisfecho con tu joya de esmeralda, ofrecemos una política de devoluciones y cambios flexible.
Dentro del plazo establecido en nuestra política, 30 días contados a partir del recibim iento de la pieza, podrás devolver la joya o solicitar un cambio por otro producto de igual o similar valor. Es importante tener en cuenta que la joya debe estar en su estado original, sin haber sido usada o dañada, y con todos sus accesorios y certificados correspondientes. Te invitamos a contactarnos para iniciar el proceso de devolución o cambio y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en todo el proceso. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en nuestra Joyería.
Para resolver más dudas puedes dirigirte al siguiente enlace: Reembolso.